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籠谷がISO9001を取得 全事業一括で

2002.08.25発行
 (株)籠谷(籠谷啓一社長―本社・兵庫県高砂市荒井町御旅2―1―17)は、6月12日付で国際標準化機構(ISO)が制定する品質保証の国際規格「ISO9001(2000年度版)」の認証を取得した。
 ISO9001で認証を受けた業務範囲は、飼料販売・養鶏のファームメイト事業部、鶏卵加工販売の食品事業部、電気工事業のリブテック事業部と、全事業一括で取得したもの。
 事業が多岐にわたる場合、それぞれの事業単位で認証を受ける例が多いが、顧客の要求事項に応えるための品質マネジメントシステムであるISO9001(2000年度版)の取得について「我々にとって最も大切なお客様に満足していただくには、事業別では意味がない」との籠谷社長の考えから、全社的に取り組んだ。
 そして取得までに約1年を要した中で、最初のころはISO独特の表現に苦慮していた社員も、勉強を重ねるごとに「これで責任が明確になってきた」「営業と生産が一体となって、お客様に対応できるようになった」などの変化もみられるようになり、一丸となった取り組みが今回の認証取得につながった。
 籠谷啓一社長は「認証を取得したことで満足してはいけない、これからがスタートである。お客様に満足していただくためには、全社を挙げて継続的な改善に取り組まなくてはいけない」と決意を新たにしている。



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